Kundenbindung durch smarte Lösungen: Wie intelligente Software den Service nachhaltig verbessert
Kundenbindung durch smarte Lösungen: Wie intelligente Software den Service nachhaltig verbessert
Im Maschinenbau sind Kundenzufriedenheit und -loyalität von entscheidender Bedeutung, da sie nicht nur den langfristigen Erfolg sichern und Umsatzsicherheit bieten, sondern auch Wettbewerbsvorteile schaffen und die Basis für nachhaltiges Wachstum bilden. Durch den Einsatz intelligenter Software-Lösungen kann die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöht werden.
Erfahren Sie in diesem Webinar wie Sie die Lösungen von MARKT-PILOT und Solvares zielgerichtet einsetzen, um mittels marktgerechtem Pricing und optimiertem Field Service Management die Zufriedenheit Ihrer Kunden signifikant zu verbessern.
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Folgend haben Sie die Möglichkeit, sich das Webinar on demand anzusehen.
Speaker
Matthias Kocher, Customer Success Manager
Matthias Kocher ist seit April 2023 bei MP tätig und begleitet als Customer Success Manager unsere Kunden auf dem Weg, die aus der Recherche erhaltenen Potentiale erfolgreich umzusetzen. Vor MP arbeitete Matthias 10 Jahre bei einem mittelständischen Maschinenbauer im Customer Service, leitete verschiedene Abteilungen im Bereich Spare Parts und baute über 6 Jahre eine Pricing-Abteilung auf und leitete diese.
Dr. Marcus Demmelmair, Head of Sales, Marketing & Pricing, Horváth
Edgar Hinz ist seit 17 Jahren bei der FLS GmbH/Solvares Group tätig und bekleidet dort die Position des PreSales Managers. In dieser Funktion agiert er als technischer und fachlicher Ansprechpartner sowie als Consultant im Bereich Direktvertrieb. Zu seinem umfangreichen Aufgabenbereich zählen die Durchführung von Produktpräsentationen, Beratungen und Workshops während der (Pre)Sales-Phase.