Service Excellence: Die wichtigsten Faktoren im After-Sales-Prozess
Ein exzellenter Kundendienst kann Ihr Unternehmen im Maschinenbau weit voranbringen. Hier finden Sie die wichtigsten Faktoren für Sie aufgelistet.
WEBINAR
Datenbasiertes Ersatzteilpricing: Champion-Strategien für den Erfolg in einem volatilen Marktumfeld
Schwankungen in der Nachfrage, Unvorhersehbarkeiten in der Marktentwicklung und die wachsende Konkurrenz stellen Unternehmen vor die Aufgabe, flexible und agile Pricing-Strategien zu entwickeln. Erfahren Sie in diesem Webinar von MARKT-PILOT und Horváth, wie Maschinen- und Anlagenbauer diese Herausforderung erfolgreich meistern. Melden Sie sich jetzt an.
AGENDA & INFORMATIONEN
10. April 2024
11:00 - 11:45 Uhr (inkl. 15 Minuten FAQ)
Das Service- und Ersatzteilgeschäft im Maschinenbau fungiert als robuste Einnahmequelle, die auch in herausfordernden Zeiten Stabilität und Umsatzsicherheit bietet. Dabei spielt datenbasiertes Ersatzteil-Pricing eine Schlüsselrolle, um in einem volatilen Marktumfeld Profite zu sichern. Erfahren Sie in unserem Web-Seminar am 10. April, wie Pricing Champions geschickt Pricing Konzepte mit Datenintegration, Analytics und Software verbinden, um kurzfristige Potentiale zu heben sowie langfristige Erfolge zu sichern.
Mehr dazu? Melden Sie sich jetzt an und seien Sie am 10. April online mit dabei.
UNSERE REFERENTEN
Alex Morbe, Geschäftsführer, MARKT-PILOT
Alex Morbe war als Sales Director einer der ersten Mitarbeiter bei MARKT-PILOT, hat die Expansion in die USA verantwortet und ist seit Januar 2023 gemeinsam mit Tobias Rieker als Geschäftsführer tätig. Mit über 15 Jahren Erfahrung in Führungspositionen im After Sales von Maschinenbauunternehmen ist er für die strategische Ausrichtung des Unternehmens verantwortlich.
Dr. Marcus Demmelmair, Head of Sales, Marketing & Pricing, Horváth
Dr. Marcus Demmelmair leitet die Pricing & Commercial Excellence Practice bei Horváth. Seit über 10 Jahren berät er Unternehmen in Europa, USA, Brasilien und Asien zur Steigerung der Ertragskraft durch innovative und nachhaltigen Preisstrategien. Marcus nutzt in seiner Beratungspraxis neben neuen Methodiken wie Business Model Canvas und Design Thinking insbesondere moderne Analyticsverfahren und Automatisierungslösungen, um bessere Preise schneller setzen zu können.
Richtiger Umgang mit KPIs für eine erfolgreiche Preisstrategie
Messen Sie den Erfolg Ihrer Preisstrategie: Diese Kennzahlen (KPIs) sind wichtig, um Ihre Preisfindung zu prüfen und die Rentabilität zu steigern.
PARTS SUMMIT 2024: Das Programm steht -Keynotes, Live-Demos und Praxisberichte für innovativen After Sales
KI, die Rolle von Daten und innovative Software für das Ersatzteilgeschäft – der PARTS SUMMIT 2024 deckt viele Facetten von Digitalisierung im...