SUCCESS STORY

LTW erhöht den Umsatz dank marktorientierter Preisstrategie für Ersatzteile

Stark in die Zukunft dank intelligentem Pricing

Steigende Unsicherheiten und Marktdynamiken machen keinen Halt vor Maschinenbauern und deren Ersatzteilgeschäft. Resilienz bildet dabei die Grundlage, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich zukunftssicher aufzustellen. LTW Intralogistics GmbH, ein führendes Intralogistikunternehmen, setzt daher auf die Lösung von MARKT-PILOT, um den Ersatzteilmarkt umfassend zu analysieren und marktorientierte Preisstrategien zu entwickeln.

LTW erhöht den Umsatz dank marktorientierter Preisstrategie für Ersatzteile
HERAUSFORDERUNG

Die Relevanz des After-Sales weiter steigern und den kompletten Maschinenlebenszyklus optimal betreuen.

Statische Preislisten und reaktive Preisanpassungen werden den aktuellen Marktanforderungen nicht mehr gerecht, und die traditionelle Cost-Plus-Logik muss überdacht werden. Besonders in dynamischen und volatilen Zeiten besteht eine der größten Herausforderungen im After Sales darin, den sich ständig ändernden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Maschinenhersteller und auch Anlagenbauer haben oft keinen umfassenden Überblick über den globalen Markt und setzen daher Ersatzteilpreise häufig entweder zu hoch oder zu niedrig an. Die Folge: wertvolles Umsatzpotenzial bleibt ungenutzt. Gleichzeitig gewinnen die Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen zunehmend an Bedeutung, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten.

Thomas Narbeshuber, Business Unit Manager Service bei der LTW Intralogistics GmbH, fasst die aktuelle Situation im Service treffend zusammen: "Die Herausforderung im After Sales besteht darin, als Logistiklieferant den sich ständig ändernden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, insbesondere in einer zunehmend dynamischen und volatilen Zeit." Doch wie können diese Prozesse effizienter und profitabler gestaltet werden?

LTW Intralogistics Lagerhalle
Innovative Pricing Strategien, um Vertrauen zu schaffen
LÖSUNG

Innovative Pricing Strategien, um Vertrauen zu schaffen

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, bedarf es einer intelligenten Pricing Strategie mit dem Ziel eines simplen Preismodells, das nahtlos in bestehende Prozesse integriert und intuitiv gepflegt werden kann. LTW Intralogistics setzt mit der Einführung von MARKT-PILOT auf eine schlanke und skalierbare Lösung, die dem Unternehmen dabei hilft, seinen Kunden sowohl bei der Verfügbarkeit als auch bei den Preisen ein fairer und zuverlässiger Partner zu sein. Die Software ist ohne Implementierung in nur wenigen Tagen einsatzbereit und ermöglicht einen schnellen Start. "Unser Ziel war es, eine schlanke und skalierbare Pricing-Lösung zu finden, mit der wir den Preisgestaltungsprozess an aktuellen Marktdaten ausrichten können. Mit MARKT-PILOT verfügen wir über zuverlässige Informationen über Preise und Lieferzeiten unserer Kaufteile und haben eine solide Argumentationsbasis gegenüber unseren Kunden", erklärt Narbeshuber.

LTW erhöht den Umsatz dank marktorientierter Preisstrategie für Ersatzteile
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Thomas Narbeshuber Business Unit Manager Service LTW Intralogistics GmbH

“Die Zusammenarbeit findet auf Augenhöhe statt und man erkennt, dass sie stetig auch an ihrem Produkt weiterarbeiten. Es macht Spaß mit so einem Unternehmen zusammenzuarbeiten.“

Thomas Narbeshuber
Business Unit Manager Service
LTW Intralogistics GmbH
SCHLUSSFOLGERUNG

Von 8 auf 40 Prozent marktgerecht bepreiste Ersatzteile

Das Ergebnis bei LTW Intralogistics spricht für sich: Mit der ersten Umsetzung der identifizierten Preispotentiale konnte der Anteil marktgerechter Preise von 8 auf über 40 Prozent erhöht werden. In kürzester Zeit konnten dank MARKT-PILOT die gesteckten Ziele im Ersatzteilbereich realisiert werden. Durch die Verbesserung des Preisbildungsprozesses und die Einsparung von Arbeitszeit konnte LTW die Preisqualität massiv steigern und gleichzeitig die Skalierbarkeit der eingesetzten SaaS-Lösung untermauern. Das kommt auch den Kunden zugute. Dank fairer und marktgerechter Ersatzteilpreise wurde die Kundenzufriedenheit und -loyalität nachhaltig gesteigert.

LTW Logo

 

LTW ist als Teil der Doppelmayr Gruppe seit über 40 Jahren eine feste Größe in der Intralogistik. Mit 320 Mitarbeitern an 4 Standorten versorgt das Unternehmen Kunden aller Branchen weltweit mit Logistikanlagen für den innerbetrieblichen Warentransport. Dabei ist das Customer Care Center als zentrale Schnittstelle mit digitaler Plattform und einem 24/7 Hotline Support direkt an den Bedürfnissen der Kunden ausrichtet. 

Amanda Smith

FOUNDER, CEO & EXECUTIVE CHAIRMAN

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