Service Excellence: Die wichtigsten Faktoren im After-Sales-Prozess
Ein exzellenter Kundendienst kann Ihr Unternehmen im Maschinenbau weit voranbringen. Hier finden Sie die wichtigsten Faktoren für Sie aufgelistet.
WEB-SEMINAR
Service Excellence - Marktorientiertes Ersatzteil-Pricing unternehmensweit erfolgreich etablieren und umsetzen
Steigende Herausforderungen verlangen neue, innovative und gewinnbringende Lösungen. In diesem interaktiven Web-Seminar legen wir den Fokus auf Service Excellence und stellen Ihnen die Lösung von MARKT-PILOT vor. Melden Sie sich jetzt an.
AGENDA & INFORMATIONEN
20. Februar 2024
11:00 - 11:45 Uhr (inkl. 15 Minuten FAQ)
Service Excellence als neuer Status quo? In unserem Web-Seminar am 20. Februar gehen wir auf genau diese Thematik ein und zeigen Ihnen, wie Sie marktorientiertes Ersatzteil-Pricing erfolgreich etablieren und Ihren Service auf ein neues Level bringen. Der Fokus liegt auf unseren Lösungen und wir zeigen Ihnen, wie Sie und Ihr Unternehmen davon profitieren. Im Anschluss haben wir rund 15 Minuten für eine FAQ-Session geplant.
Mehr dazu? Melden Sie sich jetzt an und sind Sie am 20. Februar online mit dabei.
UNSERE REFERENTEN
Alex Morbe, Geschäftsführer, MARKT-PILOT
Alex Morbe war als Sales Director einer der ersten Mitarbeiter bei MARKT-PILOT, hat die Expansion in die USA verantwortet und ist seit Januar 2023 gemeinsam mit Tobias Rieker als Geschäftsführer tätig. Mit über 15 Jahren Erfahrung in Führungspositionen im After Sales von Maschinenbauunternehmen ist er für die strategische Ausrichtung des Unternehmens verantwortlich.
Richtiger Umgang mit KPIs für eine erfolgreiche Preisstrategie
Messen Sie den Erfolg Ihrer Preisstrategie: Diese Kennzahlen (KPIs) sind wichtig, um Ihre Preisfindung zu prüfen und die Rentabilität zu steigern.
PARTS SUMMIT 2024: Das Programm steht -Keynotes, Live-Demos und Praxisberichte für innovativen After Sales
KI, die Rolle von Daten und innovative Software für das Ersatzteilgeschäft – der PARTS SUMMIT 2024 deckt viele Facetten von Digitalisierung im...