KI, die Rolle von Daten und innovative Software für das Ersatzteilgeschäft – der PARTS SUMMIT 2024 deckt viele Facetten von Digitalisierung im Maschinenbau ab.
Das Programm für das größte After-Sales-Event im Maschinenbau nimmt konkrete Gestalt an. Das Themenspektrum ist breit gefächert.
Alex Morbe, Geschäftsführer MARKT-PILOT, skizziert die aktuelle Situation im After Sales von Maschinenherstellern und gibt einen fundierten Einblick zu den Herausforderungen im Ersatzteilgeschäft vor dem Hintergrund der digitalen Transformation.
Kai Ostendorf, beim Maschinenhersteller TEREX zuständig für das Ersatzteil-Pricing, geht in seinem Vortrag der Frage nach, warum die Nutzung von möglichst vielen Daten aus Vertrieb, Preisgestaltung und Produktmanagement für fundierte Entscheidungen im After Sales unerlässlich ist. In diesem Zusammenhang untersucht er die Abhängigkeiten zwischen diesen drei Bereichen und erläutert, wie sich Umsätze auf der Grundlage datenbasierter Entscheidungen konkret steigern lassen. Kai Ostendorf ist Experte mit mehr als zehn Jahren Erfahrung im Bereich Pricing, After Market und Sales mit Fokus Digitalisierung und Implementierung fortschrittlicher Preismodelle für nachhaltiges Unternehmenswachstum Wachstum.
Dr. Marcus Demmelmair von Horváth berät seit mehr als zehn Jahren Maschinenhersteller zu strategischen Fragen des After Sales im Allgemeinen und zum Ersatzteil-Pricing im Besonderen. Der Head of Pricing mit einer ausgewiesenen Expertise (mehr als 30 Ersatzteilpricing-Projekte in Europa, Asien und Südamerika) setzt auf pragmatische, methodisch innovative Konzepte, die einen schnellen Return on Investment (RoI) erzielen. In seinem Vortrag auf dem PARTS SUMMIT gibt er einen Ausblick, wie die Preisgestaltung der Zukunft aussieht, welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen und welche Rolle dabei valide Daten spielen.
Die UNICOR GmbH, renommierter Hersteller von Maschinen für die Plastik- und Kunststoffverarbeitung, setzt im After Sales seit geraumer Zeit künstliche Intelligenz mit Hilfe der remberg XRM- Software ein. Auf dem PARTS SUMMIT wird der Serviceleiter Thorsten Niedt seine Erfahrungen aus der Praxis teilen und einen Ausblick geben, wohin die Reise geht.
Zusammen mit David Hahn vom Softwareanbieter remberg zeigt er in einer Live-Demo, was passiert, wenn ein Kunde ein Problem mit einer UNICOR Maschine hat, wie dieser dann mit der Anlage selbst über einen KI-Chat interagieren kann und je nach Bedarf dann mobil übers Handy Ersatzteile bestellen kann.
Service mit Passion: An der Basis hat Markus Schroeder, Head of Service beim Anlagenbauer Reifenhäuser Cast Sheet Coating, den Wandel vom reaktiven Ersatzteilverkauf mit Monteurgestellung hin zum aktiven und profitablen Geschäftsfeld miterlebt und aktiv mitgestaltet. Auf dem PARTS SUMMIT wird er darüber berichten. Markus Schroeder ist zudem im VDMA seit vielen Jahren in verschiedenen Arbeitskreisen aktiv, unter anderem als Vorsitzender des Zentralen Arbeitskreises Kundendienst.
MARKT-PILOT präsentiert neue Funktionen und Features seiner Lösungen PRICERADAR und PRICEGUIDE und stellt seine Roadmap für die weitere Produktentwicklung der nächsten Jahre vor. So soll die Software in den kommenden Monaten zu einer Plattform ausgebaut werden, mit der Maschinenhersteller künftig ihr gesamtes Teileportfolio marktgerecht bepreisen können – basierend auf dynamischen, wertbasierten Pricing-Strategien als Alternative zu herkömmlichen Methoden wie Cost Plus etc.
Auf dem PARTS SUMMIT werden wichtige Meilensteine vorgestellt.
Weitere Speaker auf dem PARTS SUMMIT sind unter anderem:
Die Agenda wird kontinuierlich aktualisiert, weitere Speaker und Vorträge werden noch hinzugefügt.
Erfahren Sie hier mehr über den PARTS SUMMIT 2024!
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